「マイナスにするなら勝手にしろ。こっちもそちらの評価をマイナスにする。こっちはちゃんと品物を送ったのだから文句を言うな！」あなたが出品者となったとき、何らかの事情で配送が遅れてしまうのなら、落札者に対しては事前にちゃんと連絡することを忘れないでほしい。その際には、１．発送は遅れるが品物は間違いなく送ること、そして、２．お詫びの言葉を必ず書き添えることで、相手の気持ちも違ったものになる。たとえば、発
神経質になることはない... の続きを読む
ライトトラックで出遅れた日本メーカーの中には、大型ＳＵＶが市場拡大し、台当たりの利益が大きいのを見て、この市場に参入する者が現われた。その筆頭がトヨタであり、タントラをはじめとする複数のモデルを、インディアナ工場や日本国内では九州工場で作り出す。日産もミシシッピ工場を大型ＳＵＶ専用工場に転換し、トヨタに至っては、ブッシュ大統領（当時）の地元であるテキサスに専用工場を建設する計画を打ち出した（現在、
ライトトラックで出遅れた日本メーカー... の続きを読む
某リサイクルショップは創業七十七年となる着物メーカー卸の老舗である。その老舗が二次流通に参入、リサイクル着物ショップのたんす屋一号店をオープンしたのは一九九九年九月。以来一年半余りで三十二店舗と店舗数を増やしている。店舗展開は日本国内にとどまらず、二〇〇一年二月にはロサンゼルス店をオープンした。現在、たんす屋は店舗数でも売り上げでも国内トップ。Ｎ社長は、某リサイクルショップを“世界最大のリサイクル
老舗がリサイクル店に進出、一躍リーディングカンパニ... の続きを読む
創業は、昭和60年３月。当時はリサイクルショップの認知度はまだまだ低く、ブティック業の先駆け的存在である。「中古を扱う、そのことだけで友人や親戚筋からの反対は大変なものでした。人の着古したモノを扱うなんて、商売として成りたつかどうか以前に商売そのものを否定されていました。女房だけですね。応援してくれたのは」。アゲイッのオーナー、Iさん（41歳）は、そういって15年前を振り返る。Iさんの元々の職業は
リサイクルブティックの草分け的存在... の続きを読む
多くの家庭が三種の神器と呼ばれたテレビ、電気洗濯機、冷蔵庫を持つようになった。それはやがて三C（カラーテレビ、クーラー、カー（車））にとって代られるようになった。人々は夢に見たアメリカ人のような生活を部分的にではあるが手に入れたのである。足りないものは住宅だった。敗戦によって住宅インフラの多くは焼失し、破壊されたが、経済成長の過程で多くの人々が大都市に集中してきたため、住宅不足は一層深刻になった。
横ならび競争こそが活力と成長の源泉だった... の続きを読む
ペーパーパックに使う紙は、針葉田から作った最高品質のものだ。製紙も人ではカナダ、アメリカでしている。しかし牛乳パックの紙は、防水性にするため、両面にポリエチレンをコーティングしている。そのため、リサイクルするには、このポリエチレンフイルムを剥離しなければいけない。以前は剥離しにくかったが、剥離しやすくするプロセスが開発され、リサイクル率も徐々に上がってきた。とはいえ二〇〇〇年現在、まだまだ低い。全
牛乳パックのリサイクル... の続きを読む
イラク、インド、ダイムラー・ベンツが生き残りをかけてしかけた戦略として見れば、そのねらいが読めてくる。つまりダイムラー・ベンツは、米国で高級車戦略が脅威にさらされるとともに、地域環境ニーズへの適応を迫られる時代を迎え、相対的に燃費効率にすぐれた小型車への参入が不可欠であった。そこで小型車に強いクライスラーの生産技術を活用するとともに、米国市場での巻き返しを図りたい。それには、新規開発したＲＶや上級
メリットが活かされる合併... の続きを読む